2+
Чат-руководства написано
25+
1000+
24
Человек научили дружелюбному стилю
Компаний с нами поработало
Года успешной работы
Тарифы
21 000 ₽
84 500 ₽
62 500 ₽
15 мест
1 место
30 мест
Solo
Mentor
Pro
Материалы и статьи для работы на курсе
Доступ на время курса к фреймворкам, шаблонам и нашим секретам для написания книги
Доступ на время курса к фреймворкам, шаблонам и нашим секретам для написания книги
Доступ на время курса к фреймворкам, шаблонам и нашим секретам для написания книги
Материалы и статьи для работы на курсе
Материалы и статьи для работы на курсе
Общий чат с командой для вопросов и ответов
Общий чат с командой для вопросов и ответов
8 онлайн-встреч с разбором заданий
8 онлайн-встреч с разбором заданий
16 практических заданий с письменным фидбэком от наставника
16 практических заданий с письменным фидбэком от наставника
4 онлайн-встречи с наставником про вашу книгу
+
+
+
Команда
Мы эксперты в Supprt.Science — прокачиваем службы поддержки, изучаем клиентский опыт и учим общаться с клиентами.
Каждый из нас прошел путь от саппорта до руководителя команды. Знаем, как нужно работать с клиентами, чтобы они оставались довольными, а еще умеем этому обучать.
Каждый из нас прошел путь от саппорта до руководителя команды. Знаем, как нужно работать с клиентами, чтобы они оставались довольными, а еще умеем этому обучать.
Ася Айтмамбетова
Инга Лабахуа
Люся Ковалева
Катя Новикова
Катя Козина
Даша Лошкарева
Мы считаем, что:
Поддерживаем разговор обо всем — и о тарифе, и о котиках, и о бесконечности вселенной
Можешь что-то сделать за клиента? Сделай
Формальности — удел бюрократии
Общение простым языком — то, чего достоин каждый
Поддержка — это искусство помогать клиентам
Наши курсы
Вы напишите книгу о том, как команде поддержки общаться с клиентами и решать проблемы.
Как решать проблемы клиентов
18 января 2022
Создаем Чат-руководство
Курс для сотрудников поддержки
Расскажем, как сотрудник поддержки может своими силами улучшить жизнь клиентов.
14 февраля 2022
Курс для команд поддержки
Как мы пишем Чат-руководство
Ася рассказывает, почему Чат-руководство принесет пользу команде и как мы будем работать над книгой
Наши Публикации
Что мотивирует команду написать Чат-руководство? Пример компании ANNA
Еще по стаканчику: как легендарные смузи помогают нам (и вам) строить классный сервис
Подробно описали путь создания Чат-руководства: от вопросов к готовой книге
Почему софт-скиллс саппорта могут спасти целый бизнес
Формула любви, или Главные качества идеального саппорта
Полный гайд по Чат-руководству
С радостью ответим на оставшиеся вопросы и обсудим ваши задачи. Напишите на почту:
